Política de Envíos – Mil Chunches

1. Cobertura y Destinos

Realizamos envíos a todo Mexico Actualmente contamos con las siguientes modalidades:

  • Envíos Locales: Entrega a domicilio en Ciudad de mexico.
  • Envíos Nacionales: A través de DHL, Estafeta,Fedex, Redpack.
  • Retiro en Punto de Venta: Puedes recoger tu pedido sin costo en Estaño 22 Local 12 Col. Maza Delegacion Cuahutemoc, previa confirmación.

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

Entendemos la importancia de cada pieza artesanal. Por ello, nuestros tiempos se dividen en:

  • Productos en Stock: Se procesan y entregan a la paquetería en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
  • Productos Personalizados o Bajo Pedido: Al ser piezas personalizadas, el tiempo de elaboración es de 8 a 10 días hábiles. Te notificaremos vía [Email/WhatsApp] cuando tu pedido esté listo para envío.
  • Tránsito de Paquetería: Una vez en manos del transportista, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.

3. Costos de Envío

  • El costo se calculará al finalizar la compra basándose en el peso, dimensiones del paquete y código postal de destino.
  • Envío Gratis: Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 3000.00.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete sea recolectado, recibirás un número de guía y un enlace de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.

5. Embalaje y Daños durante el Transporte

En Mil Chunches ponemos especial cuidado en la protección de nuestros productos para que lleguen intactas.

  • Si tu pedido llega con daños visibles en el empaque, por favor tómale una fotografía antes de abrirlo y contáctanos en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción.
  • No nos hacemos responsables por retrasos causados por situaciones ajenas a nosotros (clima, huelgas de transporte o datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente).

6. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta y completa. En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta o ausencia del destinatario tras los intentos de la paquetería, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.